Условия доставки

Как быстро вы обрабатываете заказы?

Мы обрабатываем заказы в течение одного рабочего дня в порядке их поступления на сайт.

Заказы, оформленные в выходные дни, будут обработаны в понедельник с 9:00 до 18:00 по Мск. Вам придет смс-уведомление с подтверждением заказа.

Как быстро вы отправляете заказы?

Принятые до 14:00 заказы отправляются покупателю на следующий рабочий день. Заказы, принятые после 14:00, отправляются через день.

Если заказ был принят в пятницу, его отправка состоится в понедельник.

Кто доставляет заказы?

Все заказы мы доставляем при помощи службы СДЭК – в пункты выдачи или курьерами с возможностью примерки и частичного выкупа.

Сколько стоит доставка?

Транспортной компанией СДЕК стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона.

Пункты выдачи СДЭК по РФ доставка при покупке от 5 000 ₽ (без примерки) или сумме выкупа от 5 000 ₽ (с примеркой) - бесплатная.

Курьером СДЭК по РФ – бесплатная доставка при покупке от 5 000 ₽ (без примерки)

Пункты выдачи СДЭК Казахстан, Беларусь – бесплатная доставка при покупке от 10 000 ₽. Без примерки.

Могу ли я примерить вещи и выкупить товар частично?

Да, в партнерстве с курьерской службой СДЭК мы предоставляем услугу примерки с частичным выкупом.

Примерка доступна в пунктах выдачи. На примерку при доставке в пунктах выдачи время не ограничено. По итогам примерки Вы можете выкупить только те позиции, которые Вам подошли. Такой заказ оплачивается при получении. Доставка с примеркой будет бесплатной для РФ в пунктах выдачи при покупке от 5 000 ₽. В случае невыкупа в размере 5000 ₽ сумма доставки, рассчитанная на сайте в момент оформления заказа, оплачивается клиентом в пункте выдачи.

Как мне проверить статус моего заказа?

Уточнить статус вашего заказа можно в личном кабинете или свяжитесь с нами любым удобным способом – менеджер ответит на все ваши вопросы. 

Оформление возврата производится согласна закону о защите прав потребителей